Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop auf physiotherapie-andrukonis.at (nachfolgend „Shop“) zwischen der ANDRUKONIS Medical GmbH, Spallartgasse 19/1, 1140 Wien, FN 625139y (Handelsgericht Wien), UID: ATU80836179, E-Mail: office@physiotherapie-andrukonis.at, Telefon: 01 89 25 369 (nachfolgend „wir“ oder „Verkäuferin“) und der Kundin/dem Kunden. Für physiotherapeutische und ärztliche Leistungen der Praxis gelten gesonderte Bedingungen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer unternehmerischen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die Browserfunktionen korrigieren. Der Eingang Ihrer Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden, spätestens jedoch mit Übergabe der Ware. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen gemeinsam mit diesen AGB per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß unserer Seite Versand & Zahlung. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, EPS-Überweisung oder Klarna und ist mit Vertragsabschluss fällig. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz) können zusätzlich Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die von der Kundin/dem Kunden zu tragen sind.
4. Lieferung und Abholung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs, Deutschlands, der Schweiz, Italiens und der übrigen EU-Mitgliedstaaten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang; genannte Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin vereinbart wurde. Alternativ können Sie Ihre Bestellung kostenlos in unserer Praxis in der Spallartgasse 19/1, 1140 Wien abholen; über die Abholbereitschaft informieren wir Sie per E-Mail. Ist ein Produkt nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht gemäß FAGG zu. Einzelheiten, Ausnahmen (insbesondere für versiegelte Nahrungsergänzungsmittel nach Öffnung des Siegels) und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG, ABGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf Transportschäden und melden Sie uns diese möglichst umgehend; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Schadenersatzansprüche sind bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen; dies gilt nicht für Personenschäden, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Ansprüche von Verbrauchern, soweit der Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.
8. Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die auf der Verpackung angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren. Bei Schwangerschaft, Stillzeit, Erkrankungen oder gleichzeitiger Einnahme von Medikamenten empfehlen wir, vor dem Verzehr ärztlichen Rat einzuholen. Die Produktinformationen im Shop ersetzen keine medizinische Beratung.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher können sich bei Problemen an die Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at) oder die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (verbraucherschlichtung.at) wenden. Wir bemühen uns stets, Meinungsverschiedenheiten direkt mit unseren Kundinnen und Kunden zu lösen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gilt der Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.